返回列表 发帖

【官方公告】快速找回密码及密码保护设置教程

郑重提醒:为了帐号安全,请保管好自己的帐号密码信息,不要泄露给他人,以免发生被盗。


密码找回入口快速通道:
修改密码:http://passport.xx5.com/setpassword/
密码保护:http://passport.xx5.com/bind/
找回密码:http://passport.xx5.com/findpass/




一、设置密码保护步骤:
1、帐号注册成功后,可直接在注册页面绑定密保邮箱:


2、注册完帐号,可在登录游戏界面,点击“帐号保护”进入密码保护页面设置密保,如下图:


3、密码保护分为三种:邮箱保护、手机保护和机密问题,您可以选择性设置,也可以全部设置,如下图:

4、设置邮箱保护:


5、设置手机保护:


6、设置机密问题:选择机密问题,然后输入答案即可:


二、修改密码步骤

1、进入官网-->点击“帐号管理”-->登录要修改密码的帐号-->点击“修改密码”-->登录51新炫舞帐号管理中心
2、直接打开:http://passport.xx5.com/setpassword/输入旧密码、新密码,然后进行修改,如下图:


三、忘记密码找回步骤:

1、如果您忘记了密码,可以打开官网或游戏,点击密码后面的【找回密码】进行找回:

2、如果您之前有设置过密保(手机保护、邮箱保护、机密问题),可以通过密保找回,如下图:

3、如果您没有设置密保,您可以通过在线申诉找回密码,如下图:


4、申诉帐号时,接收结果您可以选择手机验证通知或者邮箱验证通知,申诉之后我们会在72小时内给您审核结果,您可以通过手机或者邮箱进行查看:



四、密码保护忘记了,怎么办:

如果您以前设置过密码保护,但是忘记了,请选择在线申诉找回密码。




在线申诉通过后,您的联系邮箱会收到一封邮件,点击邮件中的链接地址,您可以重新设置登录密码,如是手机,会收到一条包含新密码的短信,您可以通过【修改密码】功能修改成新的密码。
注:只要登录密码重新设置过了,原来的密码保护就会自动清空,您就可以重新设置密码保护了。


五、以前未做过任何密码保护,现在密码忘记或丢失,申诉多次也通不过,怎么办?:
如果已经申诉过多次,身份证件也提供了,但就是通不过,您可立即发送邮件到51新炫舞投诉科邮箱:x5ts@mail.51.com,投诉邮箱会让您提供一些补充信息。投诉邮箱答复时间:每周一至周五09:00-17:00


希望上述信息能帮到大家,若还有什么疑问可发帖咨询。

如有其它问题可以咨询我们的客服:
24小时客服QQ :800082051
客服联系方式:
24小时客服QQ:800082051
24小时新手指导QQ:800002116
投诉邮箱:x5ts@mail.51.com,本邮箱受理服务问题投诉、申诉多次不通过咨询,服务时间为每周一09:00-17:00,玩家可将具体情况写详细后给本邮箱发送邮件。

返回列表